Как связаться с нами?
О: прямой запрос через заинтересованные продукты, или через онлайн-сервис, или отправить по электронной почтеsales@sonwu.com, или через Whatsapp, или позвоните нам без колебаний.
Как подтвердить качество продукции перед размещением заказа?
О: Мы предложим вам сертификат анализа с помощью ВЭЖХ, УФ, ГХ, 13CNMR, ТСХ и т. д. Мы также сотрудничаем с независимыми сторонними лабораториями, такими как SGS, PONY и т. д.
Чтобы убедиться, что продукты могут соответствовать стандартам CP, EP, USP.
Принимаете ли вы заказ образца?
О: Да, мы принимаем небольшие заказы от 10 г до 1 кг для оценки качества наших товаров.
A: Для большего количества мы всегда поддерживаем вас с лучшей ценой, и у нас будет скидка в некоторые особые дни.
Могу ли я получить бесплатный образец?
О: бесплатный образец доступен. Для большинства продуктов мы можем предоставить вам бесплатный образец, в то время как стоимость доставки должна быть взята на себя вашей стороной. Вы можете связаться с нами (отправить нам электронное письмо или заполнить форму), чтобы получить образец.
Каковы условия оплаты?
A: Счет-проформа будет отправлен после вашего подтверждения заказа. Для условий оплаты мы принимаем оплату банковским переводом, Western Union, Money Gram, аккредитивом по предъявлении морем, кредитной картой (Paypal, Alibaba Trade Assurance)
Как долго мой заказ может быть отправлен?
A: Обычно заказ будет доставлен в течение 3 дней после подтверждения заказа, за исключением индивидуальных продуктов.
Как упаковать и хранить?
A: 1 кг/мешок из алюминиевой фольги с картонной коробкой снаружи; 25 кг/волокнистый барабан с двойными полиэтиленовыми пакетами внутри, или упаковывайте по мере необходимости.
Хранение: Хранить в прохладном и сухом месте, беречь от яркого света и тепла.
Как отправить и доставить?
A1: Курьером/экспресс-доставкой (от двери до двери): FedEx, DHL, TNT, обычно это занимает около 5-7 дней.
A2: по воздуху (из порта в порт): обычно минимальный объем заказа составляет 45 кг и занимает около 1-3 дней (зависит от вашей страны и порта).
A3: По морю (из порта в порт): обычно это занимает около 10-35 дней (зависит от вашей страны и порта).
Как пройти таможню?
A1: Экспресс: обычно получателю не нужно проходить таможенную очистку. Если у таможни есть возражения, наша богатая опытная и профессиональная группа поможет вам пройти таможню.
A2: по воздуху и по морю: наша компания будет сотрудничать с получателем, чтобы предоставить соответствующие документы и информацию в процедуре таможенного оформления.
Как вы относитесь к жалобам на качество?
A1: Во-первых, мы никогда не уклоняемся от проблем и ответственности и ищем оптимальное решение посредством общения.
A2: если есть реальная проблема качества, вызванная нами, мы вышлем вам бесплатные товары для замены или возврата денег.
Наша политика возврата
О: Нет оправдания возврату товара в течение 180 дней.